Помощь: для экспертов

Регистрация и вход

Как зарегистрироваться на сайте?

Для того, чтобы зарегистрироваться на сайте, необходимо пройти процедуру регистрации, выбрав вариант “эксперт”. После этого на вашу электронную почту будут выслано письмо со ссылкой для подтверждения и активации вашего аккаунта. Помимо этого, на сайт можно войти с помощью аккаунта в одной из популярных социальных сетей.

Как войти на сайт с помощью аккаунта в социальной сети?

Для того, чтобы войти на сайт с помощью аккаунта в социальных сетях, необходимо нажать кнопку «Вход» в верхней части страницы и выбрать одну из социальных сетей. Далее вы вводите необходимые логин и пароль, после чего будете авторизованы на сайте.

Работа с вопросом

Как найти вопросы, которые мне интересны?

Вы можете выбрать интересующие вас вопросы на главной странице нашего сайта либо через раздел «Вопросы» (здесь можно использовать различные параметры поиска).

Могу ли я зарабатывать деньги, отвечая на вопросы?

Конечно! Одна из основных функций  сайта — предоставить экспертам возможность работать и зарабатывать удаленно, вне зависимости от их местоположения. Вы можете зарабатывать деньги, отвечая на платные вопросы, которые публикуют клиенты.

Что необходимо для ответа на платный вопрос?

Для ответа на платный вопрос эксперт должен выполнить следующие условия:

подтвердить свое образование через соответствующий раздел личного кабинета;

  • набрать рейтинг в 250 пунктов или больше;
  • заработать репутацию 3 звезды и более.

Про то, что такое репутация и рейтинг, вы можете прочесть в соответствующем разделе.

Какая комиссия сайта?

Сайт взимает комиссию в размере 30% от стоимости платного вопроса.

Когда вопрос считается закрытым?

После получения ответа на основной вопрос и все уточняющие вопросы клиент может перевести вопрос в разряд “закрытые”, нажав соответствующую кнопку.

Если клиент не закрыл вопрос, но при этом на него были даны ответы, вопрос автоматически закрывается по истечении через 24 часа после получения последнего ответа при условии отсутствия неотвеченных уточняющих вопросов.

Рейтинг и репутация

Для чего нужен рейтинг?

Рейтинг нужен для ранжирования экспертов в зависимости от их действий на сайте. На рейтинг влияют оценки, которые ставят вашим ответам другие пользователи, общее число ответов, сумма заработанных средств.

Эксперты, заработавшие высокий рейтинг, выводятся на главной странице в разделе «Лучшие эксперты».

Определенное значение рейтинга (250 пунктов) необходимо также для возможности отвечать на платные вопросы.

Как рассчитывается рейтинг?

Считаются только ответы на вопросы, заданные не более 30 дней назад.

Рейтинг вычисляется как сумма всех параметров, умноженных на их коэффициенты. Учитываются следующие параметры (в скобках указан их коэффициент):

Количество бесплатных ответов (2)

Заработанные деньги (0,025)

Количество положительных оценок от Клиентов (3)

Количество отрицательных оценок от Клиентов (-3,5)

При расчете каждый параметр умножается на свой коэффициент, после чего все значения суммируются.

Пример. Пусть рейтинг эксперта составляет 100 пунктов. Он отвечает на бесплатный вопрос. К его рейтингу прибавляется 2 пункта, и рейтинг становится равным 102. Затем он отвечает на платный вопрос, рейтинг не увеличился, но эксперт заработал 100 рублей. Так как полученные деньги влияют на рейтинг, то он изменяется на 100 * 0,025, то есть станет 102 + 2.5 = 104,5 или, округленно, 105.

Для чего нужна репутация (звезды)?

Репутация необходима для того, чтобы предоставить клиенту информацию о качестве ответов того или иного эксперта. На репутацию влияют положительные и отрицательные оценки, которые вашим ответам дают пользователи.

Определенное значение репутации (3 звезды) необходимо также для возможности отвечать на платные вопросы.

Репутация (звезды) начинает начисляться эксперту после того, как он ответит на 100 вопросов.

В расчете репутации участвуют следующие величины:

  • 10 - максимальное число звезд;
  • 0,15 - необходимый для максимальной репутации процент положительных отзывов по отношению к общему числу ответов;
  • ПО - количество положительных отзывов;
  • ОО - количество отрицательных отзывов;
  • ВО - всего ответов у эксперта;

Репутация рассчитывается следующим образом

Пример. У эксперта 200 ответов, 10 положительных отзывов и 2 отрицательных. Получаем, что его репутация равна

Округляя до половины звезды, получаем, что репутация эксперта равна 3 звездам из 10.

Управление балансом

Как вывести средства со счета?

Вам необходимо перейти в раздел Личный кабинет > Финансы. Далее в блоке «Вывод средств» вы указываете способ вывода средств (пополнение счета мобильного телефона, электронные деньги); номер счета или кошелька; сумму, которую хотите вывести, и нажимаете «Продолжить». После этого ваша транзакция попадает в обработку.

Сроки одобрения транзакции и вывода средств обычно составляют 1-3 дня.

 

 

Эковопрос — помощь ведущих отраслевых экспертов в любой точке мира. Воспользуйтесь услугами высококвалифицированных профессионалов с помощью сайта вопросов и ответов!